過去ログ

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 ▼誤動作についての質問です。  DA-I 03/3/26(水) 7:14
   ┗Re:誤動作についての質問です。  master@香音 03/3/27(木) 12:22
      ┗Re:誤動作についての質問です。  DA-I 03/3/27(木) 12:54
         ┗やはり  DA-I 03/4/3(木) 12:32
            ┗Re:やはり  master@香音 03/4/3(木) 15:04
               ┗土曜日は  DA-I 03/4/7(月) 7:29
                  ┗Re:土曜日は  master@香音 03/4/7(月) 19:03

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 ■題名 : 誤動作についての質問です。
 ■名前 : DA-I <x0000555@ti.com>
 ■日付 : 03/3/26(水) 7:14
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   先日はセキュリティーの施工ありがとうございました。

昨日、夜に連絡させていただきました通り
雨によるものなのかわかりませんが誤作動しました。
原因がボンネットセンサーかどうかも解りませんが
今後雨の日に誤作動してしまわないかと心配しております。
結構な音量で鳴り響いたので。(汗)
今まで雨はありましたが誤動作はありませんでした。
なぜなんでしょね〜。

誤動作に対する対策等ありましたら教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いいたします。
お店にもう一度伺ったほうがよろしいでしょうか?
もうひとつ質問ですが、誤作動がひどい場合は
原因となるセンサーをカットしていただくことは可能でしょうか?
セキュリティーの性能を下げることになるのはわかってますが
誤作動が出ることを考えると・・・。
変な質問で申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
返答はメールでもかまいませんのでよろしくお願いします。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:誤動作についての質問です。  ■名前 : master@香音 <info@canon-net.com>  ■日付 : 03/3/27(木) 12:22  -------------------------------------------------------------------------
   こんにちは、DA-Iさん。お返事が遅くなって申し訳ございませんでした。
昨日は定休日でして、しっかり休ませて頂いておりました。

さて、今回の文面と、先日のお電話の内容を確認させて頂きましたところ、やはりボンネットトリガーの開放検知と思われます。
スマートオートテスティングの確認はなされていたようですし、
しかしながら電話でのお答えをした者が私ではなかった為に、発報時の詳しい状況を聞いていなかったようですので、今回の私のお答えが確定の域に達していないのも事実では有りますが・・・。
一応、それらを踏まえた上での対処法方についてお話しいたします。

仮に、ボンネットトリガーによる発報が雨などの水滴によるものであるならば、他のお客様でも同等のご質問を過去に頂いておりますので、下記URLの掲示板ログをご参照頂ければと思います。
http://www.canon-net.com/bbs/wforum.cgi?no=373&reno=372&oya=372&mode=msgview&list=

また、これら原因が当てはまらない場合には、ボンネットセンサーその物の設置位置などを含めて見直しと確認を必要としますので、ご面倒でもその際にはご来店頂く必要がございます。
センサー排除は可能では有りますが、性質から考察すると賛成できかねます。
なお、ご心配なされている継続的な失報は起こる可能性は極めて少ないので、あまり悩まれるご必要は無いかと思います。

では、お手数をお掛けいたしますが再度ご確認頂き、不明な点等がございましたら改めてご相談下さいませ。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:誤動作についての質問です。  ■名前 : DA-I <x0000555@ti.com>  ■日付 : 03/3/27(木) 12:54  -------------------------------------------------------------------------
   どうもお世話になっております。

了解いたしました。
もう少し様子を見てみようと思います。
お手数をおかけいたしました。
気になるようでしたらまたお店の方に顔を
出させていただきます。

余談ですが、一緒にご相談させていただいた
オーディオの不具合は修理で直ったみたいです。
現物を確認していないので原因等はわかりませんが、
受け取る時に聞いてみようと思います。
この件につきましてもありがとうございました。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : やはり  ■名前 : DA-I <x0000555@ti.com>  ■日付 : 03/4/3(木) 12:32  -------------------------------------------------------------------------
   走行後にかかわらず雨が降ると起こるようです。

ボンネットがアルミですのでセンサーが接触する箇所が
へこんでます。
これも誤動作につながる原因のひとつになるのでしょうか?
暇を見つけてお店に顔を出させていただきます。
一応、雨の日はモードをOFFしておきます。

お店に行った時はよろしくお願いします。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:やはり  ■名前 : master@香音 <info@canon-net.com>  ■日付 : 03/4/3(木) 15:04  -------------------------------------------------------------------------
   こんにちは、お世話になります。

さて、色々と分析していただきまして有難うございます。
やはり雨に関係しているようですね。
状況として、私のほうで一度確認をし、その後の判断と対策をさせていただく方向で進めさせていただければと思います。
センサー接触箇所の凹みに関しては、当りが出てきている為の物だと思われますので、一定の当りが取れればその後の変化はないと思いますが、今回の内容からすると、それらの遊びにも多少なりとも影響があるかもしれません。
こちらも確認が必要と言えますので、お手数でもご来店いただければ幸いです。
既存のスイッチ以外にも検知させることのできるセンサー類は存在しますが、それらの追加などではなく、現状を解決する方向で進めさせていただければ宜しいかと思います。
以前のお電話で従業員が十分な回答ができなかったために、返ってご迷惑をおかけして申し訳ございません。以後、何かございましたら必ず私宛にご相談をいただければ、的確な対処方法とその後の解決策やアドバイスをご説明させていただきますので宜しくお願いいたします。

では、ご都合の宜しいときにご連絡をお願いいたします。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : 土曜日は  ■名前 : DA-I <x0000555@ti.com>  ■日付 : 03/4/7(月) 7:29  -------------------------------------------------------------------------
   ありがとうございました。

帰宅経路に高速を使いましたが
駐車後の誤作動はありませんでした。
お手数おかけしました。

今度はスピーカーでお伺いすると思いますので
よろしくお願いいたします。
でもいつになるやら・・・。(汗)
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:土曜日は  ■名前 : master@香音 <info@canon-net.com>  ■日付 : 03/4/7(月) 19:03  -------------------------------------------------------------------------
   こんばんは、先日は有難うございました。
ほんのちょっとした工夫で解決してしまったようで、帰ってご足労頂き申し訳ございませんでした。
まぁ、結果的に誤動作と言うより、検知しすぎだったと言う感じでしたので安心しました。

また、オーディオの件でも時間をかけてゆっくりと進めていきましょう。予算ができたら(笑)遠慮なく何でもご相談くださいね。
ではでは。
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