カーオーディオ・カーシアター・カーナビゲーション・カーセキュリティー・カーカスタマイズ・ホームシアター専門店 茨城県守谷市にて営業中

お問い合わせ・ご相談はお気軽にどうぞ
0297-45-0099
〒302-0128 茨城県守谷市けやき台3-12-7
営業時間:11:00~20:00 店休日:毎週水曜日、第2木曜日

HOME > よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問(FAQ)

カーオーディオFAQ

カーオーディオについてよくあるご質問と回答です

詳細を見る

カーセキュリティFAQ

カーセキュリティーについてよくあるご質問と回答です

詳細を見る

カーカスタFAQ

カーカスタマイズについてよくあるご質問と回答です

詳細を見る

ホームオーディオFAQ

ホームシアターについてよくあるご質問と回答です

詳細を見る

カーオーディオについて

Questionオーディオのこと良く分かってないけど大丈夫ですか?

Answerどんな製品があるのか、それぞれにどのような違いがあるのか、自分の理想に近い製品はどれなのか、何から始めれば良いのかなど、何一つ知らなくても大丈夫です。
様々なご要望を豊富な知識と経験を基に「お一人お一人の理想をカタチにすること」が当店の仕事だからです。
もちろんご理解できるように解りやすくご説明しますので、一つずつ知っていきましょう!
知らないことを良いことにあれやこれやと薦めたりすることも一切ございませんので、お気軽にご来店、ご相談ください。

Question純正のナビ(オーディオ)を使って音を良くできますか?

Answer純正ナビを活かしたままシステムアップをして音を良くすることは問題なく可能です。
スピーカーの入れ替えはもちろんのこと、元々備わっていない調整機能(DSP)の追加やサブウーファーの追加など、お客様のご希望に添ったご提案が可能です。
まずはお気軽に現状のご不満点や、システムアップのご希望をお知らせください。
可能な限りご希望に添った内容にて必要最低限な製品及び施工内容をご提案させていただきます。

Questionスピーカー交換だけでもかなり音が良くなりますか?

Answerオーディオシステムの中で、音色のおよそ8割を決定するユニットが音の出口となるスピーカーです。
従って、純正スピーカーから市販スピーカーへ変更するだけで大幅な改善が可能になります。
スピーカーを選ぶ際に普段から好んでお聴きになられているソフト(CD・USB・iPhone・DAPなど)を用いることで好みに合っているのか否かの判断も容易に行うことができ、確実に好みに合うスピーカーを手に入れることが可能になります。

ご自身で比較試聴して選ぶことで間違いのない製品選び(音の傾向選び)ができるようになりますので、ウェブに拡散する個人的な感想や、どこかのお店が薦めているなどの、使う方の好みに合っている保証や根拠もない製品を取り付けてから後悔すると言った悲劇が起こらなくなることも重要なポイントになります。

Questionサブウーファーを追加することで更に良い音になるのですか?

Answer低域再生専用のサブウーファーは基本的に純正オーディオシステムには備わっていないスピーカーになります。
再生している音楽ソフトには必ず低域情報が含まれているにもかかわらず、実際にはその低域情報を再現するスピーカーが備わっていないために低音を再現することのない状態で音楽を聴いている場合がほとんどです。
有るべきものがない状態から本来の有るべき状態へと進化させることで、大幅な音質改善が可能となります。
また、録音されている音楽情報の最も低い周波数を受け持つスピーカーになりますので、ツイーターの受け持つ高域に対してもサブウーファーの倍音成分が大きく影響を及ぼし、高域楽器の実在感(質感)の向上などの効果もあります。

Question内蔵アンプから外付けパワーアンプに変えるとどんな変化が起こるのですか?

Answerパワーアンプは例えるなら車のエンジンのような位置付けになります。街乗りから高速走行までフィールド問わずスムーズで快適な走行が可能になるのはパワーとトルクのバランスが取れたエンジンに限定されるのではないでしょうか。
例えるならこの場合、エンジンに対してのボディーはアンプに対してのスピーカーと同じで、アクセルがボリュームになります。
パワーアンプの性能を上げることでスピーカーの動きを確実にコントロールすることができるようになり、ボリュームにリニアに応答できるようになります。
つまり、音楽信号に的確に応答できる正確で安定したスピーカー駆動と音楽再生が可能になり、今まで以上に音楽を愉しめるようになります。

Questionサウンドチューニング(調整)は誰がやっても一緒ではないのですか?

Answer残念ながら誰がやっても同じ結果になることは絶対的にありません。似たようなものを作ることはできたとしても同じになることは決してありません。
これは料理の調理方法と味付けなどと同じで、同じ食材を用いて同じメニューを作ったとしても料理人によって異なる結果になることに似ています。食材(機材)を活かすも殺すも料理人(調整人)次第ということです。
もちろん味付け(調整)だけではなく調理(施工)も仕上がりを左右させる重要なポイントとなるので、お店選び、人選びが製品構成を決定させることと同様に大切な要素となります。

正しくサウンドチューニングが行える者であれば、車種やシステム、システム規模問わず、トーンバランス(音色)をほぼほぼ同じに仕上げることが可能です。クオリティー(音質)は取付の状態、使用機材により異なります。
使用機材やシステムによってトーンバランスが異なるサウンドになってしまう方(それが普通だと思われている方)は、その時の感覚や先入観などの思い込みで何となく調整しているだけですので、結果的に調整するたびに異なるトーンバランスになります。そのような方の調整ではいつまで経っても最善の結果は得られませんので、お店選び、人選びには特に注意されたほうが宜しいかと思います。

Question他店(自分)で取付けたオーディオでも手直しや調整をしてもらうことはできますか?

Answer何も問題有りませんのでお気軽にご相談ください。
修繕、修理、入れ替え、取り外しなど、可能な限り最善の方法で対応させて頂きます。
お見積もりやご提案には現車確認が必要となりますので、お手数でも対象車両にてご来店をお願いいたします。メールやお電話では詳細を含めた状態や原因が特定できませんためご協力をお願いいたします。
調整は1回につき税込¥22,000~(システムや状態により異なる)にて承らせていただいておりますので、現状のシステム構成や不満点等を含めてご相談下さい。

弊社施工のお客様は調整料費用は再調整も含めて一切必要ございませんので、遠慮なくお申し付け下さい。
なお、サウンドチューニングのみでも事前のご予約が必要となります。お手数でもお電話等にてご相談いただければ幸いです。

Questionサウンドチューニング(調整)にはどれくらいの時間が必要ですか?

Answerサウンドチューニングは機材や機材間の接続などに不備が生じていない限り、1回辺りおよそ30分ほどで完了いたします。逆に1時間以上必要となる場合ですと、機材や接続、またはインストール状況などに何らかの問題がある場合がほとんどです。
物理的な問題をサウンドチューニングで改善することはできませんし、機材が持っている能力以上の音を再現することもできません。あくまでも使用機材とそれらの使い方、インストール方法などによりそもそもの上限が定められているとお考えいただいた方がわかり易いかと思います。それらを基に正しい音のバランスに整えることがサウンドチューニングと言うことになります。
なお、サウンドチューニングのみでも事前のご予約が必要となります。お手数でもお電話等にてご相談いただければ幸いです。

Question商品は持ち込みですが、取り付けと調整などをしてもらうことはできますか?

Answerお持込みによる取り付け・加工のご希望も承らせていただいておりますのでお気軽にご相談ください。
お持ち込み品以外に弊社にてご購入いただけるハードパーツ(ヘッドユニット・ナビ・DSP・パワーアンプ・スピーカーなど)がない場合の取付は通常施工料金の1.5倍にて承らせていただく形となります。
何れかのハードパーツをご購入いただいた場合及びPLUG&PLAY製品の場合には、お持ち込みハードパーツの取付を通常施工料金の1.05倍の工賃設定にて承らせていただいております。
ご購入いただいた製品の取付及びハードパーツ以外のお持ち込み製品の取付は通常料金です。
取付に必要となる部材などが不足していると作業が進められなくなってしまいますため、お持ち込みにてお取り付けをご希望いただく場合には事前にお持ちの製品全てを確認させていただく必要がございます。お手数でもお持ちの部材を含めた製品全てをお持ちの上で店頭でのご相談をお願いいたします。
基本工賃については下記Q『◯◯◯◯を取り付け(加工)してもらう工賃はいくらくらいですか? 』にて基本工賃表を掲載しておりますのでそちらにてご確認ください。

また、調整機能のあるハードパーツ(ヘッドユニット・ナビ・DSPなど)をお持ち込みの際のサウンドチューニング費用は上記インストール費用とは別に必要となりますので、上記Q『他店(自分)で取り付けたオーディオでも手直しや調整をしてもらうことはできますか?』をご参照ください。

全てのインストール作業は事前のご予約が必要になります。お持ち込み当日には施工対応できませんことを予めご了承ください。
施工ご予約に関しては下記Q『オーディオやナビの施行をお願いする際に施工予約は必要ですか?』をご参照ください。

なお、お持ち込みになられた製品の取り付け後に不具合が判明した場合であっても工賃の返金は致しません。
機材の修理等が必要な場合には、弊社販売品同様にメーカー保証規定に準じます。(弊社販売品の初期不良は新品と無償交換いたします)
また、お持ち込みになられた製品に関しての使用方法などのフォローは基本的に行いません。合わせてご理解、ご了承ください。

Question◯◯◯◯を取り付け(加工)してもらう工賃はいくらくらいですか?

Answer弊社ウェブにてご案内しておりますパッケージ商品は全て工賃及び消費税を含んだ価格表記となっております。
また、パッケージ商品以外で弊社ウェブにてご案内がある商品は基本的にウェブに表記されている価格にて対応可能です。何れにも該当しない商品の場合には、基本工賃表に基づき一律の工賃設定にて施行させて頂いております。

特殊な取り付けや加工を行う場合、工賃価格表に記載のない施行に関しては工数(所要時間)として1h=¥8,800(税込)相当にて対応させていただきます。明確な工数及び工賃をお知りになりたい場合にはお手数でもお問い合わせください。
なお、工賃に関しては車種問わず基本的に一律の価格にてご案内しておりますので、全ての作業料金は工数計算に基づいて算出される形になります。ご成約内容や車種、お客様によって変動するようなお見積りや、お見積りをする度にご案内価格が異なるような思いつき感覚の根拠のないお見積りは行いませんのでご安心いただければ幸いです。
作業内容や仕上がりと工賃を照らし合わせていただければ、弊社及びサウンドステーショングループ店舗の工賃設定が同業他社に比べてお安く設定されていることをお分かりいただけるかと思います。

また、商品お持ち込みの場合には上記Q『商品はお持ち込みですが、取り付けと調整などをしてもらうことはできますか?』をご参照ください。
 基本工賃表はこちら → 画像データPDFデータ

Questionお店に行けばデモボードやデモカーの試聴ができますか?

Answer店内ではスピーカー26種類、パワーアンプ3種類、オーディオプレイヤー4種類、ナビゲーション2種類などをご用意しておりますので、様々な組み合わせでご予算とご希望に添った試聴を行って頂けます。
普段から好んでお聴きになられているソフト(CD・USB・iPhone・DAPなど)をお持ちの上、お気軽にご来店ください。

デモカーの試聴は事前予約が必要となりますので、予めお電話などでご予約をお願いいたします。 タイミングによってはデモカーが不在の場合や、店頭業務の状況によりデモカー試聴を承ることができない場合もございますので、予めご了承ください。
何れの場合も営業時間が20時までとなっておりますので、余裕を持ってお越しいただければ幸いです。

Questionオーディオの相談で来店したいのですが、来店予約は必要ですか?

Answer基本的には営業時間内であればご予約無しのご来店でも問題なく対応可能です。
お客様のご来店状況によっては店内にてお待ちいただくこともございますので、予めご了承の上でお時間に余裕をもってご来店いただければ幸いです。(ご来店いただいた順にて対応させていただきます)

なお、事前に具体的なご相談内容と来店日時をお電話もしくはお問い合わせフォームよりお知らせいただければ、店頭でのご相談もスムーズに進行いたしますので、可能であればご協力をお願いいたします。
開店直後、週末、祝祭日は混みあいますので、お時間を調整いただけますと幸いです。

Questionオーディオやナビの施行をお願いする際に施工予約は必要ですか?

Answerインストール作業は、クァンタム及びフォーカルストア共に完全予約制となっております。
施工内容によりインストール作業のためのお預かり期間が異なりますので、お客様のご都合の良いお日にちと弊社のご予約状況を擦り合わせさせていただいて決定させていただければと思います。

お預かりしているお客様のお車は全て店内保管となりますので、店内保管が可能な5台までのお預かりまでとさせていただいております。作業を進められないのにお預かりする、店内保管できないのにお預かりするなどは一切ございませんので、お預かりさせていただく期間は実作業に要する期間のみです。
この様な前提の中でご予約を承っておりますため、ひと月にこなせる数は70台ほどが施工限界台数になり、通年を通して常に1ヶ月~2ヶ月ほど先までご予約が埋まっている状況でございます。
弊社にて施工をご希望頂く際には、できるだけお早めにご相談くださいますようお願い申し上げます。

また、長期連休前などはご予約が大変混みあいますので、余裕を持ったご相談を宜しくお願いいたします。
不具合や故障などのトラブル解決に関してはこの限りではございませんので下記Q『万一の不具合やオーディオの再調整などはいつでも対応してくれますか?』をご参照いただき、ご安心いただければ幸いです。

Questionオーディオやナビの施行で車を預けている期間中の代車はありますか?

Answer代車をご希望のお客様には施工期間中に無料でお貸出ししておりますので、施工ご予約時にお申し付けください。
車種はスイフト3台、いずれも登録一年未満の新車(安全運転支援装置及びETC付のHV・AT車/ナビ無)になります。
ガソリン満タンにてお貸出しいたしますので必ず満タン返しをお願いいたします。
また、代車内での喫煙や飲食は厳禁とさせていただいております。
ご利用いただく全てのお客様が気持ちよくお使いいただけるよう、ご協力をお願いいたします。

Question万一の不具合やオーディオの再調整などはいつでも対応してくれますか?

Answer不具合などの場合には、休日や営業時間外を除き随時優先にて対応いたします。気になることがございましたらお気軽にお電話にてその旨お知らせください。
再調整に関しては、より良い環境と音質でオーディオを愉しんでいただけるよう最善のアフターサービスをお約束いたします。弊社にて購入、施工のお客様は、再調整料費用は一切必要ございませんので遠慮なくお申し付け下さい。

その他、日常使用時でもふとした疑問などがございましたらお気軽にお電話にてご相談ください。
(製品故障の場合はメーカー保証規定に準じます)
なお、サウンドチューニングの場合には予めご予約が必要となります。お手数でもお電話等にてご相談いただければ幸いです。

カーセキュリティーについて

Question種類が多くて何を選べば良いのかわかりません。何が一番お薦めですか?

Answerお薦めの製品やお薦めのオプションなどは、お客様の装着目的(車両盗難防止・車載物盗難防止など)、車種・グレード、駐車環境、使用環境、ご予算などにより異なります。
これら各種条件と18年以上に渡るセキュリティー装着実績のデータを基に、最適なシステム構成のご提案を駐車方法のアドバイスと共に行わせて頂きますので、お手数でも是非一度ご相談ください。

Question操作が難しそうですけど、問題なく日常使用することができますか?

Answer携帯電話でのメールの送受信や、スマートフォンの主機能などを使いこなせるのであれば問題なく日々ご活用いただくことができます。
水濡れや破損によりリモコンが使えなくなってしまった場合の強制解除方法なども、万一の場合にはお電話でご案内することもできます。(強制解除用コード除く)
他店施工車両への使用方法及び強制解除方法などの電話フォローは一切行えませんので、悪しからずご了承ください。

Question万一の不具合やセンサー感度調整などはいつでも対応してくれますか?

Answer休日、営業時間外を除き、随時再優先の即時対応いたします。気になることがございましたらお気軽にお電話にてその旨お知らせください。
日々セキュリティーを安心してお使いいただけるよう、最善のアフターサービスをお約束いたします。
日常使用時でもふとした疑問などがございましたら、お気軽にお電話にてご相談ください。

Question万一リモコンを破損、水没させてしまった場合に解除することはできますか?

Answer全てのセキュリティーシステムにリモコン以外のセキュリティー解除手段が存在します。手順や操作方法などは機器によって異なりますが、施工完了後の納車時に車両オーナー様には必ずご説明させていただいております。
万一の場合も想定された安全、安心のインストールとプログラミングですのでご安心ください。
リモコンの追加登録、不良リモコンの抹消、入れ替えなども随時対応しておりますので長期間に渡り安心してお使いいただけます。

Question誤動作とかが心配ですけど、近所迷惑になったりしませんか?

Answer前出の駐車環境や使用環境に沿ったシステム構成で構築し、最適なプログラミングと各種センサー感度の最適な設定を行えば誤動作の心配は一切ございません。
基本的に誤動作は各種環境に沿わないプログラミングやセンサー感度設定、不十分なインストールにより引き起こされるものですので、経験豊富な弊社にお任せいただければ安心です。

Question他店でできないと言われたのですが、やっぱりインストールするのは無理ですか?

Answer他店でお断りを受けた理由及び、お客様の車種やご希望の内容をお伺いさせていただいた上で判断させていただきます。実際には施工できる場合がほとんどですが、車両の条件的にご希望を叶えることが難しい場合などが一部あることもございます。
最善の方法を含め、ご希望に沿ったシステムプランニングをさせていただきますので、諦める前にまずはご相談ください。
お断りを受けやすい輸入車のリモコンエンジンスターターなども施工できる場合がほとんどです。

Questionエンジンスターターのみ装着できますか?セキュリティーも必要ですか?

Answerエンジンスターターのみの製品で問題のない車種、セキュリティー機能の一部でしかエンジンスターターをご利用いただけない車種、車種専用のエンジンスターターのみ装着できる車種、使用条件付きでエンジンスターターをご利用できる車種など、お客様がお乗りの車種により条件が異なる場合があります。
装着の可否も含めて、最善のシステムプランニングをさせていただきますので、まずはご相談ください。
MT(マニュアルトランスミッション)車も「使用は自己責任」を条件にリモートエンジンスターターの装着が可能です。

Question中古車を購入したらセキュリティーが付いていたのですが?

Answerまずはそのセキュリティーシステムの必要可否をご検討ください。
今後もご使用になるのであれば、どのような製品にどのようなオプション類が組み合わされているのか、それら製品は適切なプログラミングとセンサー感度設定がされているのかなど、ご使用開始する前に確認するべき項目があります。
現車確認(要分解)させていただくことで内容判断が可能となり、再プログラミングや再設定と共に使い方のご説明なども含めて対応できますので安心してご利用頂けます。
ご使用にならない場合には誤動作防止のためにお取り外しをお勧め致します。
何れの場合も有償対応となりますので、予めご了承ください。

Questionセキュリティーの相談で来店したいのですが、来店予約は必要ですか?

Answer基本的には営業時間内であればご予約無しのご来店でも問題なく対応可能です。
お客様のご来店状況によっては店内にてお待ちいただくこともございますので、予めご了承の上でお時間に余裕をもってご来店いただければ幸いです。(ご来店いただいた順にて対応させていただきます)
なお、事前に具体的なご相談内容と来店日時をお電話もしくはお問い合わせフォームよりお知らせいただければ、店頭でのご相談もスムーズに進行いたしますので、可能であればご協力をお願いいたします。

Questionセキュリティーのインストールはどれくらいの日数が必要ですか?

Answer施工システムの構成や車両により変動する場合もございますが、特殊な装備の車両やデータ解析が必要な最新型車を除き、基本的に丸1日~1泊2日の作業にて完了します。
丸一日で施工可能なインストール内容の場合には、朝11時の営業開始と共にお預けいただくことで使用方法のご説明(およそ1.5時間)を含めて閉店の20時頃には納車できるように進めさせていただきますので、施工内容によっては遠方のお客様でも日帰り施工させていただくことも可能です。
どの製品本体を施工する場合であっても基本的にセキュリティー本体から車両へ接続先は限定的でございますので、1週間などのお預かりが必要になるようなことは非常に稀と言えます。

Questionセキュリティーのインストールをお願いする際に施工予約は必要ですか?

Answerインストール作業は完全予約制となっております。
お客様のご都合の良いお日にちと弊社のご予約状況を擦り合わせさせていただいて決定させていただければと思います。

お預かりしているお客様のお車は全て店内保管となりますので、店内保管が可能な5台までのお預かりまでとさせていただいております。作業を進められないのにお預かりする、店内保管できないのにお預かりするなどは一切ございませんので、お預かりさせていただく期間は実作業に要する期間のみです。
この様な前提の中でご予約を承っておりますため、ひと月にこなせる数は70台ほどが施工限界台数になり、通年を通して常に1ヶ月~1.5ヶ月ほど先までご予約が埋まっている状況でございます。
弊社にて施工をご希望頂く際には、できるだけお早めにご相談くださいますようお願い申し上げます。

また、長期連休前などはご予約が大変混みあいますので、余裕を持ったご相談を宜しくお願いいたします。
不具合や故障などのトラブル解決に関してはこの限りではございませんので下記Q『万一の不具合やオーディオの再調整などはいつでも対応してくれますか?』をご参照いただき、ご安心いただければ幸いです。

Questionセキュリティーの施行で車を預けている期間中の代車はありますか?

Answer代車をご希望のお客様には施工期間中に無料でお貸出ししておりますので、施工ご予約時にお申し付けください。
車種はスイフト3台、いずれも登録一年未満の新車(安全運転支援装置及びETC付のHV・AT車/ナビ無)になります。
ガソリン満タンにてお貸出しいたしますので必ず満タン返しをお願いいたします。
また、代車内での喫煙や飲食は厳禁とさせていただいております。
ご利用いただく全てのお客様が気持ちよくお使いいただけるよう、ご協力をお願いいたします。

Question仕事の都合で転勤した場合など、お店に行けない場合はどうしたら良いですか?

Answerお客様の所在地の近くにある優れた技術を持つ店舗をご案内させていただきますのでご安心ください。
弊社はセキュリティーシステムの卸業務も行っておりますので、お客様にご安心頂ける店舗のご紹介が可能です。
弊社より先方店舗にシステム構成や現状の問題などのご連絡を入れますので、お客様はご紹介店舗にご来店頂くだけで大丈夫です。

Question所有している車を乗り換えるのですが、新しい車に移設することはできますか?

Answer特殊な車種を除き、基本的には問題なく可能です。
新しいお車によっては取り外したセキュリティー製品を装着するためにCan-Busアダプターなどのインストールパーツが別途必要となる場合もございますが、新たに製品本体をご購入頂くよりもお客様の金銭的ご負担が少ない形で移設することができます。
既存車両からのお取り外しは3万円から、新車両へのお取り付けは必要部材を含めて別途お見積もりとなりますので、お乗り換えのご検討と同時にご相談頂ければ幸いです。
2006年7月1日以降登録の普通自動車、2008年7月1日以降登録の軽自動車には、国土交通省が定める保安基準に適合する製品のみ移設可能になります。適合しない製品を装着した場合には車検に通りません。(VASについて)

カーカスタマイズ、アクセサリーについて

Question国産車、輸入車問わず、どんなことでも対応できますか?

Answer車種、年式、国産、輸入問わず、ほぼ全てのお車へアフターパーツの施行、コーティング、板金、整備、車検など、お車のあらゆる業務を行っています。
受託者賠償責任保険、PL保険、盗難保険などの各種保険も完備し、車両の分解加工などは認証工場にて責任を持って対応させて頂きますのでご安心ください。

Questionオーディオ・ナビ・セキュリティー・カスタマイズなどの作業は同時進行できますか?

Answerコーティングなどのメンテナンス、ボディーラッピングやウィンドウフィルムなどの技術的な施工はもちろん、内外装の機能向上パーツ、ドレスアップなどなど、あらゆるものの施工を同時に承ることができます。
お預かり期間の短縮を実現し、一回でご希望を全て実現させることが可能になりますので、同時進行、平行作業は特にお薦めです。
すべてのカテゴリーにおいて専任技術者、認定資格所持者が責任をもって施工いたしますので、質の高い施工をお約束いたします。

Question違法改造はしていますか?またはしてもらえますか?

Answer申し訳ありませんが、弊社にて違法改造そのものを行うことはしておりません。
あくまでも車検に対応できる事柄のみに限定させて頂いておりますのでご了承ください。 なお、弊社に入庫するお車に関してはその限りではございませんので、既存状態に問題がある場合であっても弊社がその部分へ着手する必要が無いので有ればそれ以外のご依頼を承ることは可能です。

Question各種パーツの取り扱いメーカーは主にどんなメーカーですか?

Answer国内で正規流通しているメーカーであれば国産ブランド、輸入ブランド問わず全メーカーの商品を取り扱っております。
しかしながら、それらに類似するコピー商品や非正規品の取り扱いは行っておりませんので、予めご理解ご了承をお願い致します。

Question商品は持ち込みですが、取り付けと調整などをしてもらうことはできますか?

Answerお持込みによる取り付け・加工のご希望も承らせていただいておりますのでお気軽にご相談ください。

お持ち込み品以外に弊社にてご購入いただけるパーツ・アクセサリーなどがない場合には、通常施工料金の1.5倍にて承らせていただく形となりますが、同時にパーツ・アクセサリーをご購入いただける場合には、通常施工料金の1.05倍の工賃設定にて承らせていただいております。

Questionこだわりの加工や、こだわりの塗装をお願いできますか?

Answer車両ボディーの加工などは板金塗装の専従者により行わせて頂いているので、可能な限りご希望を承る形で柔軟に対応させて頂きます。
他車パーツの流用や加工、組み付けなど、他店でお断りを受けた事柄もまずはご相談ください。
但し前述の通り違法改造や安全走行に支障をきたす可能性がある作業に関してはお断りさせて頂きますのでご理解をお願い致します。

Question◯◯◯◯の料金を教えてください。

Answer内装張り替え、ボディーコーティング、ボディーラッピング、ウィンドウフィルムなどの目安となる価格をご案内可能な作業に関しては各作業の料金表をご確認ください。
それ以外の作業に関しては、お車の状態や作業内容によって個別にお見積もりとなります。

Questionカスタマイズの相談で来店したいのですが、来店予約は必要ですか?

Answer基本的には営業時間内であればご予約無しのご来店でも問題なく対応可能です。
お客様のご来店状況によっては店内にてお待ちいただくこともございますので、予めご了承の上でお時間に余裕をもってご来店いただければ幸いです。(ご来店いただいた順にて対応させていただきます)
なお、事前に具体的なご相談内容と来店日時をお電話もしくはお問い合わせフォームよりお知らせいただければ、店頭でのご相談もスムーズに進行いたしますので、可能であればご協力をお願いいたします。

Questionカスタマイズやコーティングなどの施行をお願いする際に施工予約は必要ですか?

Answerカスタマイズコーティング共に作業は完全予約制となっております。
お客様のご都合の良いお日にちと弊社のご予約状況を擦り合わせさせていただいて決定させていただければと思います。
基本的に通年を通して1ヶ月~2ヶ月ほど先までご予約が埋まっている状況でございますので、できるだけお早めにご相談くださいますようお願い申し上げます。
また、長期連休前などはご予約が大変混みあいますので、余裕を持ったご相談を宜しくお願いいたします。

Questionカスタマイズやコーティングなどの施行で車を預けている期間中の代車はありますか?

Answer代車をご希望のお客様には施工期間中に無料でお貸出ししておりますので、施工ご予約時にお申し付けください。
車種はスイフト3台、いずれも登録一年未満の新車(安全運転支援装置及びETC付のHV・AT車/ナビ無)になります。
ガソリン満タンにてお貸出しいたしますので必ず満タン返しをお願いいたします。
また、代車内での喫煙や飲食は厳禁とさせていただいております。
ご利用いただく全てのお客様が気持ちよくお使いいただけるよう、ご協力をお願いいたします。

Question事故などで保険を使って直したいのですがお願いできますか?

Answer元請け、下請け共に弊社にて柔軟に対応させて頂きますのでご安心ください。
事故車の回収から保険会社様との協定も含めて全て丸投げ頂いて問題有りません。

ホームシアターについて

Questionお店に行ったらいつでもデモルームで視聴することができますか?

Answerホームシアターシステムのデモルームは完全予約制にて視聴を承らせて頂いております。お手数でもご来店ご希望日程が確定しましたらお電話などでご予約をお願い致します。
ホームシアター担当者が不在の場合もございますので、何卒ご協力をお願い致します。

Questionホームシアターの相談で来店したいのですが、来店予約は必要ですか?

Answer基本的には営業時間内であればご予約無しのご来店でも問題なく対応可能です。
お客様のご来店状況によっては店内にてお待ちいただくこともございますので、予めご了承の上でお時間に余裕をもってご来店いただければ幸いです。(ご来店いただいた順にて対応させていただきます)
なお、事前に具体的なご相談内容と来店日時をお電話もしくはお問い合わせフォームよりお知らせいただければ、店頭でのご相談もスムーズに進行いたしますので、可能であればご協力をお願いいたします。

Question新築、既築どちらでも施行をお願いできますか?

Answerどちらでも問題ございませんが、新築の場合には工務店様やハウスメーカー様のご協力が必要となりますので、ご検討の際にはご担当の工務店様、ハウスメーカー様に事前のご確認をお願い致します。
既築の場合には、お客様側でお取引のある工務店さんなどをお使い頂く場合、弊社から工務店さんを含めてご提案させて頂く場合などがあります。 何れの場合も機材の設置や通線作業の際に室内の工事を伴いますので、予めその旨ご理解頂ければ幸いです。

Question家電量販店で手に入るシアターセットとどう違うの?

Answer弊社が主に取り扱っているシアター施工業務は、家屋やお部屋の設備の一つになる生活空間一体型シアターシステムです。
お部屋の意匠を損なうこと無く生活空間にフィットした無駄の無いスマートなシアターシステムは、お掃除の際にスピーカーや配線が邪魔になるような煩わしさもありません。
ダイニングのシステムキッチンやシステムバスユニットなどと同じく、住まいや生活に密着し、人の導線を妨げることの無いシアターシステムです。

Question手持ちの機材を活かすことはできるの?買い換えは必要ですか?

Answer一概には言えませんが、ほとんどの製品がそのままご利用頂けますので、金銭的負担を和らげるためにもその方がお薦めです。
余りにも旧型の製品の場合には、条件付きの接続や買い換えが必要な場合もありますので予めご了承ください。
お気に入りの製品などを使い続けたい場合には、二つのシステムを共存させることも可能となりますので、お気軽にご相談ください。

Question楽器演奏などもしたいので、防音室兼シアタールームの設計施工をお願いすることはできますか?

Answer既にそう言ったご希望の物件も複数手がけておりますのでご安心ください。
周辺住居状況やお部屋の位置など、外的配慮も含めた最適なご提案をさせて頂くことが可能です。
もちろん、新築、既築問わず可能ですので、お気軽にご相談ください。

Question工務店、ハウスメーカーですが、シアタールームや防音室の設計施工をお願いすることはできますか?

Answer個人のお客様、工務店様、ハウスメーカー様問わず、ご相談、ご依頼を承っておりますので、お気軽にご相談ください。
施主様へのご提案やご説明なども一貫して対応することができますので、専門的な知識などが無くても安心して弊社にお任せ頂ければと思います。

Question使用方法の失念や、万一の機材不具合などはいつでも対応してくれますか?

Answer休日、営業時間外を除き、随時再優先の即時対応いたします。気になることがございましたらお気軽にお電話にてその旨お知らせください。
日々ホームシアターを楽しくお使いいただけるよう、最善のアフターサービスをお約束いたします。
日常使用時でもふとした疑問などがございましたら、お気軽にお電話にてご相談ください。

追記、及びご注意

上記にてQ&Aにて疑問が解決しない場合には、お電話、店頭、お問い合わせなどにてお気軽にご相談ください。
他店にて施工済みのお客様の場合には既存状態の詳細についてお伺いすることもございますので、ご使用いただいている製品群及び施工内容がわかるように準備をしていただければ幸いです。

なお、当社ウェブページに掲載している著作物(文書、資料等)に酷似した内容を発信しているウェブサイトを参照された本人または他の第三者が被った損害について、有限会社ギフト及びクァンタムは一切の責任を負わないものとします。

Copyright © GIFT Co,.Ltd. All Rights Reserved.